よくあるご質問と答え
FAQ
お客さまからよくいただくご質問と答えを掲載しております。こちらでもご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、お電話 0940-36-1344（受付時間: 10:00〜19:00）でお問い合わせください。
- Q. 益吉堂では何でも買い取ってくれますか？
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A. 基本的にお持ちいただいたものは査定いたしますが、価格がつかないものなどについてはお引き取りするだけの場合もございます。
また、法令に反する物などについては買取・引き取りどちらもお断りする場合もございます。迷われたら事前にお問い合わせください。
- Q. 査定料はかかりますか？
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A. 査定は一切無料ですのでご安心ください。
また、査定金額にご納得いただけず、買取をキャンセルされる場合ももちろんキャンセル料等はいただきません。
- Q. 出張買取の場合、出張費等はかかりますか？
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A. 出張買取の場合も出張費・査定料等一切いただきませんのでご安心ください。
もちろん、買取キャンセル料等もいただきません。
- Q. 汚れたり壊れたりしていても査定してもらえますか？
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A. はい、状態が良くないものでもプロがきちんと査定いたします。
例えば石が外れた指輪などでも、台座に金が使われていたりすると高額買取できる場合もございます。
- Q. 買取してもらうには査定してもらうモノ以外に何が必要ですか？
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A. 免許証などの本人確認証を必ずお持ちいただくようお願いいたします。出張買取の際も必ずご用意ください。
コピーではなく原本で確認させていただきますのでよろしくお願いいたします。
- Q. 出張買取してもらえるエリアはどこまでですか？
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A. 福岡・北九州・直方・中間・宗像・宮若・福津エリアとなっております。
詳細についてはお気軽にお問い合わせくださいませ。
- Q. ブランド品などの価値がわかる方はいますか？
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A. ブランドの価値も真贋もわかるプロが鑑定いたしますのでご安心ください。
定期的に勉強会も行なって、常に最新の知識を身につけるよう心がけております。
- Q. 来店前に予約は必要ですか？
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A. ご予約は必須ではございませんが、他の査定に入っている場合、長くお待たせする可能性がございます。
お電話かお問い合わせフォームで事前にご相談いただけますとスムーズにご案内できます。
- Q. 出張買取の日時指定はできますか？
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A. はい、可能です。ただし他の出張買取等でご希望の日時にお伺いできない場合がございますので、
まずはお電話かお問い合わせフォームで事前にご相談くださいませ。
- Q. 真贋の査定だけお願いできますか？
- A. 当店では指導を受けた専門のスタッフが商品を査定させていただいております。買取査定だけのご利用はもちろん歓迎いたしますが、本物か偽物かの鑑定は正規のメーカーにだけ許されるものです。査定は当店の規定内での判断となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
- Q. 衣類の買取は可能ですか？
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A. 当店の規定ブランドであればメンズレディース問わず買取できますが、状態や季節により買取できない場合もございます。また、ノンブランド製品やコピー品、肌着などは買取できませんのでご了承くださいませ。
お持込みの際は、ブランド衣料は分けておいていただけますとスムーズなお取引が可能です。
- Q. 遺品整理をしてもらいたいのですが…
- A. はい、出張買取・査定を承っております。想いのこもったお品を1点ずつ査定いたします。買取できないものについては有料での処分や片付けのご案内も可能です。また、遺品整理だけでなくご自身が元気なうちに行なう生前整理のお手伝いもさせていただいております。
- Q. 値段がつかないものは有料でも引き取ってもらえますか？
- A. 当店は一般廃棄物収集運搬許可業者として認定を受けており、有料での家財処分もお引き受けできます。小さい家具の処分から家一軒まるごとのお片付けまで対応可能です。ただし、産業廃棄物の回収等は行なっておりませんのでご了承ください。
- Q. 介護用品は買い取ってもらえますか？
- A. 電動介護ベッドや車椅子など介護用品の買取も行なっております。シニアカーなど大型商品の出張買取も可能です。
- Q. ベッドの買取は可能ですか？
- A. お買上げから3年以内のもので、マットにシミや傷みのない状態が良好なものについては買取できます。ただし、解体が特殊な製品や在庫状況によってはお断りさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
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